Algemene Voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten die door Rela Window Cleaning worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Offertes en prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. De vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen.
3. Uitvoering van de diensten
Wij verbinden ons ertoe om onze diensten naar beste kunnen en met de nodige zorgvuldigheid uit te voeren. Afspraken worden in overleg met de klant gemaakt. Bij overmacht of onvoorziene omstandigheden behouden wij ons het recht voor om afspraken te verzetten.
4. Annulering
Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij annulering met minder dan 24 uur kennisgeving kunnen wij annuleringskosten in rekening brengen.
5. Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij te late betaling zijn wij gerechtigd om wettelijke interest en incassokosten in rekening te brengen.
6. Aansprakelijkheid
Wij zijn verzekerd voor aansprakelijkheid en zullen zorgvuldig te werk gaan. Eventuele schade die ontstaat tijdens de uitvoering van onze werkzaamheden zal worden vergoed conform onze verzekeringspolis. Klanten dienen eventuele schade direct te melden.
7. Klachten
Klachten over onze dienstverlening dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk te worden ingediend. Wij zullen klachten zo spoedig mogelijk behandelen en waar nodig corrigerende maatregelen nemen.
8. Toegang tot het pand
De klant zorgt ervoor dat wij toegang hebben tot alle te reinigen ramen. Bij afwezigheid van de klant dient vooraf te worden overlegd hoe toegang wordt verkregen.
9. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Zie onze privacy policy voor meer informatie.
10. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.
Laatste update: januari 2026
← Terug naar home